Rücksendeformular

Das Rücksendeformular ist für jene Privatkunden, die ein Produkt zurücksenden möchten, welches zuvor in unserem Online Shop bestellt wurde. Wir bedauern sehr, dass unser Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Trotzdem bemühen wir uns für eine einfache und schnelle Abwicklung. Daher ist es wichtig, dass Sie die Informationen auf dieser Seite berücksichtigen und umsetzen. Diese Informationen ergänzen das Allgemeine Widerrufsrecht. 

Privatkunden Rücksendeformular

Bitte nutzen Sie das folgende Rücksendeformular:

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Falls Sie bestellte Ware an uns zurücksenden wollen, beachten Sie bitte folgende Informationen:

1. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Hierzu können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden. 
2. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die kontakt@germot.de und fordern unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer eine DHL Paketmarke an. Das Retourenlabel wird Ihnen dann per E-Mail zugesendet. Mit dieser DHL-Paketmarke können Sie das Paket kostenlos bei der Deutschen Post AG abgeben. Bitte senden Sie keine Ware "UNFREI" zurück. Diese Pakete werden von uns nicht angenommen.
3. Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden wollen, vollständig, in der Originalverpackung und zusammen mit eventuell beiliegendem Zubehör. 
4. Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei und füllen dieses Rücksendeformular aus. 
5. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tage, ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.